該用戶是某國際知名汽車的常熟零部件供應商。前期，該用戶通過歐冶直聯業務模式向寶鋼股份采購了一批汽車用鋼，合同運輸方式為水運，交貨地為上海。該用戶付款后，再從上海汽運至常熟生產廠。

今年3月以來，隨著海市疫情日益嚴峻復雜，物流交通、人員流動等均受到不小的影響，一時間造成該用戶生產所需的原材料面臨著嚴重交付風險，對該企業的生產經營造成了很大的困擾。

面對突如其來的疫情反復和區域化防控措施，為全力保證該用戶物料供應，3月28日，歐冶云商電商交易事業部等相關部門在獲悉用戶訴求的第一時間，就以強烈的使命感和責任感，主動擔當作為，在居家隔離的情況下、克服種種困難，通過電話、視頻會議、微信群等方式，與寶鋼股份等相關單位協調配合、通力合作，僅用36小時就快速高效地從寶鋼股份武漢青山基地發出一批鋼材，直接送達到用戶的常熟工廠，保障了物料的及時到位，確保了該用戶生產急需的物料供應，避免了重大損失。

該用戶表示，過往的共同努力為雙方筑起信任的基石，未來愿繼續攜手并肩，共克時艱，收獲共贏，共享成長。

祝愿早日戰勝疫情！

上海，加油！