2024年在國家“以舊換新”補貼政策驅動下，家電消費市場自下半年起逐步回暖，全年銷量創下近年新高。業內人士認為，當前我國家電消費已經從增量市場進入存量市場，對家電企業來說在享受短期政策紅利的同時，還需借助“國補”帶來的轉型窗口期，加大技術創新、產品創新和服務創新，鍛造行業長期發展內生動力和核心競爭力。

2024年家電消費先抑后揚全年銷量創下新高

家電行業向來是我國國民經濟的重要組成部分，2024年家電行業經歷了“過山車式”波動起伏的一年，上半年市場消費低迷，整體銷售額下滑明顯；下半年隨著大規模以舊換新政策的推進實施，帶動眾多家電企業銷量大幅增長。據奧維云網預測，2024年家電市場整體規模將達9,000億元，打破我國家電歷史上的最高點。

記者從近日舉行的第十九屆上海家電嘉年華暨上海家電創新發展峰會上獲悉，2024年年初上海家電市場回暖不及預期，終端銷售陷入冰凍模式，上海市政府隨后及時行動，率先實施了2024年上海綠色智能家電消費補貼政策。下半年隨著國家新一輪“以舊換新”政策啟動，上海也加力實施并落實“以舊換新”政策，在國家明確的8大類商品之外，還把小家電、家居以及適老化改造等超過100個品類的商品納入補貼范圍，涵蓋了數十萬個商品型號，不僅豐富了消費者選擇，也進一步活躍了市場。

“2024年，在政府、協會、企業等多方的共同努力下，家電行業創新活躍，在提振消費、激活經濟等方面效應顯著。”上海市商務委員會副主任、一級巡視員劉敏表示，2025年國家把擴大內需、提振消費作為經濟工作首要任務，希望家電行業繼續緊跟國家產業政策，推動場景化改造、品質化供給、數字化賦能、多元化創新和供應鏈提升，同時持續做強首發經濟，為豐富人民的美好家居生活、繁榮經濟做出更大貢獻。

針對當前家電產業發展現狀，上海交電家電商業行業協會黨支部書記韓建華向記者表示，家電產業目前已經進入存量時代，家電廠商需要考慮如何盤活存量、拓展增量。從家電本身來講，它的技術也在持續迭代，產品在不斷豐富，理論上應該是符合人們對美好生活的追求。國家出臺“以舊換新”政策，眼下解決了激活市場需求、提振市場信心問題，長遠來講也有助于促進產業轉型升級。從銷售邏輯和結果來看，在2024年“以舊換新”補貼活動中，高端品牌的銷量增長顯著，線下銷售好于線上，這也是政策引導的結果。

上海財經大學電子商務研究中心主任勞幗齡認為，2024年家電業增長“來之不易”。“以舊換新”政策成效顯著，帶動“線下”消費潛力釋放，綠色智能家電受到追捧。同時，各地大力發展銀發經濟，適老家電迎來快速增長“黃金期”。另外，家電企業積極擁抱AI大模型，打破了家電智能化面臨的發展瓶頸，為未來智慧生活圖景補齊“最后一塊拼圖”。

“國補”政策只是短期紅利長期發展仍需增強內生動力

“以舊換新”補貼政策對2024年家電消費市場增長起到至關重要作用。據商務部統計，截至12月19日，超過3330萬名消費者購買相關家電以舊換新產品超5210萬臺，家裝廚衛“煥新”補貼產品超過5300萬件。

在上海家電市場，上海交電家電商業行業協會近日公布數據顯示，截至12月28日，參與家電家居以舊換新的人數超過700萬人次。空調、冰箱、洗衣機、電視、電腦等8大類家電銷量同比增長30%至40%，在政策實施期間，累計發放補貼金額達17.28億元，各平臺合力促進家電、家居、適老化產品消費額近110億元。

“以舊換新不僅僅換的是家電產品，同時換的是新思維、新市場、新技術和新場景。”上海交電家電商業行業協會秘書長葛森表示，“以舊換新”補貼政策是推動家電行業發展的加速器，但企業的自身競爭力和主動性則是長遠發展的根本。

2024年12月31日，上海市商委表示，2024年已納入國家家電以舊換新政策支持范圍的冰箱、洗衣機、電視等8大類產品，自2025年1月1日起繼續實施以舊換新補貼政策。京東集團1月1日宣布，2025年消費品以舊換新國家補貼拉開帷幕，京東已率先承接國家補貼發放工作，各省市活動陸續上線中。

在業界看來，2024年如果沒有“以舊換新”補貼，家電消費或將遭遇兩位數的下降。2025年，國家“以舊換新”補貼政策有望延續，對家電行業仍會產生一定的拉動力，但是沖擊力可能不會再像2024年下半年那么強。

“2025年國家補貼政策可能會延續，但不等于2025年家電消費仍會高增長。”奧維云網總裁郭梅德表示，我國家電換新的整體比例預計約40%左右，2024年的國補政策已經提前透支了未來兩年的部分換新需求，因此2025年家電銷量增長或將受到一定影響。另外，2025年以手機為代表的3C類產品也有望實施以舊換新補貼，屆時當消費者把錢花在手機等3C產品上時，也將在一定程度上擠壓家電消費的支出。

郭梅德認為，2024年第三、第四季度，家電消費呈現蓬勃發展，背后是“以舊換新”補貼推動了消費潛力，拉動了短期增長，但是“以舊換新”政策并沒有放大消費者未來幾年內的需求總量，只是改變了消費節奏，實現了需求前置。因此，對家電企業來說，當前重要的是要利用“國補”的窗口期去修煉內功，努力把產品做好，增強家電長期主義的內在競爭力。

激活存量拓展增量未來還需創新突圍

當前家電行業依然面臨諸多挑戰，存量時代企業競爭加劇，渠道的多元化、碎片化特征越來越明顯，“以舊換新”補貼只是短期紅利，家電行業仍需尋求破局之策。

“無論以舊換新政策效應多么顯著，對于家電行業來說，它僅是一段特殊歷史時期內的短期外力。”勞幗齡表示，家電企業還是要鍛造行業長期發展的內生動力和核心競爭力，需要加強創新研發，推動行業可持續高質量發展。

對家電行業來說，當前要全面貫徹新發展理念，圍繞數字化、綠色化、智能化，打造新的消費增長點。家電企業要聚焦技術創新，推動產品創新和服務創新，提升產品的智能化、個性化，同時優化營銷渠道創新，加強線上線下融合等。另外，家電行業要積極響應國家的“雙碳”目標，推進綠色供應鏈建設，開發環保節能產品，實現可持續發展。

除此之外，家電行業還要加強行業協作和異業共建，推動家電產業內外的多層次合作，加強產業鏈上下游合作，打破行業壁壘，共同構建開放共贏的產業生態。

韓建華認為，2025年除了國家政策支持外，家電企業要實現持續增長，可以從幾方面發力：布局物聯網、人工智能等前沿技術，推動產品高端化轉型，通過建設智能工廠提升制造效率；通過渠道下沉，覆蓋下沉市場，加強海外市場本土化運營能力，布局新品類與新場景，開拓新興市場；打造智能家居生態體系，提供場景化解決方案，通過短視頻、直播營銷等方面，與年輕群體建立情感連接，提升品牌活力等。

“偶遇紅利時不以物喜，穿越周期時不以己悲。”美的集團上海運營中心總經理王琦表示，目前家電行業整體趨于飽和，徹底進入存量市場，各品牌普遍面臨增長瓶頸，為此家電業要專注主業、用心經營，這也是當前最確定性的生存之道。未來家電市場向上拓展才有無限可能和空間，為此需要做到技術創新不斷迭代，確保質量更高、效率更快以及價值鏈更優。

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