2024年以來，家電行業消費熱度屢攀新高。歲末消費熱潮疊加以舊換新政策利好，家電行業成為推動國內消費市場的重要力量。

據奧維云網報告顯示，以舊換新政策促進了需求、渠道、品牌、品類四大家電消費格局的轉變，映射出家電升級的新方向。

業內專家表示，受益于政策，價格穩定、高價優質的品牌產品增長較快，反映出用戶在選擇商品時不僅考慮眼前的換“新”，更關注未來的使用“品質”。因此，用戶在選擇產品時，更關注高性能、綠色、智能、健康的產品，家電消費呈現出從換“新”到換“優”的趨勢。

回望2024年，通過“以舊換新”“線下”“一級能效”“直播”“新質”“AI”“大屏”“高端”“健康”“嵌入式”這十個關鍵詞充分感受到這一年國內家電消費市場多元且活躍的態勢：“以舊換新”政策成效顯著，帶動“線下”消費潛力釋放，“一級能效”產品備受青睞，“直播”成為重要營銷方式，“新質”家電滿足升級需求。與此同時，“AI”技術助力家電創新，“大屏”電視需求因游戲和體育賽事大幅增長，“高端”產品消費熱情高漲，“健康”功能受到消費市場持續關注，“嵌入式”家電也因家居美學需求受到消費者熱捧。

這些熱詞共同勾勒出2024年家電消費市場的蓬勃景象，體現出消費者對品質、功能、環保等方面的追求，也預示著家電行業未來將繼續在創新、升級的道路上不斷前行，以滿足消費者日益多樣化的需求。

以舊換新：政策驅動消費升級

消費品以舊換新是加快國內大循環、釋放消費潛力的重要舉措。今年以來，隨著政策紅利不斷釋放，各地大規模設備更新和消費品以舊換新工作持續推進，為經濟回升向好注入新動能。

在家電領域，以舊換新拉動效應尤其顯著。商務部最新數據顯示，截至12月19日24時，超3330萬名消費者購買相關家電以舊換新產品超5210萬臺，家裝廚衛“煥新”補貼產品超5300萬件。

業內專家認為，受以舊換新政策帶動，汽車、家電、家裝等產品銷售火熱，促進消費持續回暖、國內需求不斷擴大，也在向供給端傳導，有力帶動了相關行業生產加快。

在政策紅利的推動下，以蘇寧易購為代表的家電零售企業積極響應，成為推動家電以舊換新的重要力量。數據顯示，本輪以舊換新補貼上線以來，蘇寧易購以舊換新訂單同比增長超過350%，“國補”銷售在整體銷售中占比達到90%以上。僅在北京地區，截至目前，已經有超30萬居民在蘇寧易購渠道領取國家以舊換新補貼資格。

近期，隨著多地以舊換新補貼的增加和擴容，多品類銷售創新高。例如，江蘇在11月27日啟動“3C數碼產品補貼專項活動”后的首個周末，蘇寧易購門店出現了排隊購機熱潮，手機數碼銷售同比激增1701%。

“以舊換新政策實施以來，公司攜手廠商加大了對綠色、智能及趨勢類家電的供應。在政府補貼之上，推出升級版的‘多重補貼’，和一站式家電家裝換新服務，促進了換新消費從‘功能型’向‘改善型’的轉變。”蘇寧易購相關負責人介紹。

線下：實體門店煥發新活力

2024年線下家電消費熱度高漲，實體門店通過創新服務、優化體驗和精準營銷，重新成為消費者購買家電的重要渠道。

政策惠及到線下門店，全國各地線下商場均出現了排隊換新的盛況。在廣州，走進廣百北京路店，即便是工作日的午間，商場內依然熙熙攘攘，人頭攢動。商場的入口、電梯等公共區域，張貼著醒目的“以舊換新”宣傳海報，成為市民熱議的話題。

在上海，新一輪以舊換新政策促銷補貼活動率先在家電銷售中落地，不論“國補”還是“市補”，開啟時均在線下門店進行。

“今年整個‘雙11’期間，在以舊換新補貼的帶動下，蘇寧易購門店客流增長超六成，以舊換新銷售增長達到247%，多品牌、多品類創下近五年銷售高峰。”蘇寧易購門店平臺事業部總裁徐開闖表示。

直播：電商新勢力崛起

直播電商在家電零售市場的崛起，為消費者帶來了全新的購物體驗，也成為家電廠商重要的銷售渠道。以抖音為代表的內容電商、興趣電商紛紛發力家電零售，小紅書、B站、知乎等社交平臺也成為家電廠商引流獲客的新舞臺。大量頭部家電企業專門組建面向社交平臺的內容“種草”和運營團隊，為家電直播帶貨的精準化、效率化提供助力。

隨著消費者生活水平的提高，對家電產品的需求不再僅僅局限于基本功能，而是更加注重品質、個性化和智能化。同時，消費者的購物習慣也發生了顯著變化，越來越傾向于通過互聯網獲取產品信息和進行購物決策。《2024年家電消費趨勢報告》顯示，超過60%的消費者表示他們愿意通過直播渠道了解家電產品，并有購買意向。

業內專家表示，線上購物打破了傳統消費體驗認知，價格有一定優勢，如今，不少家電廠商能實現即時送貨，進一步提升了消費體驗感，為家電企業提供了與消費者直接溝通的高效平臺。

6月17日晚，央視財經與蘇寧易購攜手打造新質家電直播專場，蘇寧易購數據顯示，本場直播累計曝光3190萬次，總觀看人數超251萬，實時最高在線人數7.9萬，售券15萬張、團購券GMV突破1350萬，成為當天抖音平臺團購帶貨全國總榜第一。

新質：創新引領品質生活

2024年，“新質生產力”一詞從年初火到年尾。在家電領域，融合新功能、新場景、新體驗的“新質家電”受到市場熱愛。集多種功能于一體的空氣機、提升烹飪舒適度的廚房空調、改善室內空氣流通的空氣循環扇、折疊屏手機、游戲電視……2024年，新質家電在消費升級的背景下走進更多消費者的生活。蘇寧易購數據顯示，“雙11”期間，游戲電視、掃地機器人、智能門鎖三個品類在線下門店銷售增長均超過40%。

“新質家電”的背后離不開家電產品的智能化、數字化、高端化。奧維云網分析認為，我國家電市場規模觸頂，增長放緩，整個行業的目光也從“規模導向”轉為聚焦“利潤導向”和“推新賣貴”。高端化，既是經濟發展到一定階段、消費升級的必然結果，也是中國家電市場多重維度的深化裂變之后體現出來的必然之路。

多個品牌都在家電產品的“科技范兒”上下足了功夫，將新質生產力賦能產品。A.O.史密斯通過AI-LiNK高端智慧互聯全新生態，賦能包括空調、用水、廚房等多個使用場景。四川長虹的壁畫電視能夠通過長虹云帆這一全球首個基于大模型的智能家電AI平臺與用戶進行AI對話。

在業內人士看來，科技創新已經成為家電及消費電子行業應對困難和挑戰，實現高質量發展的最大動力源泉，成為這個行業最鮮明的底色。

一級能效：環保理念深入人心

隨著消費者環保意識的不斷增強，綠色節能成為家電消費的重要考量因素。商務部全國家電以舊換新數據平臺顯示，截至12月6日24時，消費者購買的家電產品中一級能效產品銷售額占比超過90%。這意味著，眾多消費者都關注到了“一級能效”這一關鍵詞。

以空調為例，目前，一級能效的定頻空調達到3500W的制冷量每小時僅用電0.97度，3級能效定頻空調達到同樣制冷量需要每小時耗電近1.1度。業內專家表示，當前越來越多的消費者在選擇家電時，更加注重節能環保，一級能效家電正迅速走進千家萬戶，以一級能效、水效、熱效為代表的產品銷量大漲。

未來，綠色節能將繼續成為家電消費的主流趨勢，推動家電行業向更加環保、可持續的方向發展。

在這些內容之外，“AI”“大屏”“高端”“健康”“嵌入式”同樣掀起了消費升級的浪潮，也讓家電消費市場亮點紛呈。

AI技術強勢賦能，手機擁有了“高智商”，能精準洞悉用戶意圖，語音、手勢、面部表情等多重交互，讓操作頁面更加豐富有趣;大屏設備異軍突起，客廳中的巨幕激光電視以震撼視覺效果成為家庭影院首選，配合高保真音響，在家就能暢享影院級觀影感受;高端品質備受矚目，引入航空鈦合金材質打造高端熱水器內膽，耐用且導熱高效，搭配智能觸控面板與極簡外觀設計，盡顯高級與實用融合;健康理念貫穿始終，新風空調搭載多層抗菌濾網與富氧新風系統，在調節室溫同時，強力凈化空氣，守護每一次呼吸健康;嵌入式設計大行其道，嵌入式冰箱與櫥柜完美融合，對開門大容量卻絲毫不顯突兀，有序收納食材。

無論是線下消費活力四射還是直播電商方興未艾，無論是新質家電“硬控”用戶還是嵌入式美學引領潮流，2024年，在以舊換新政策引領下，中國家電消費市場進入了高質量發展的時代，也將持續引領未來家居生活邁向更高品質層級。

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