記者走一線——數(shù)字化轉(zhuǎn)型典型案例企業(yè)巡禮

采訪歐冶云商股份有限公司

印章在我國(guó)有悠久的歷史，根據(jù)文物考證，印章在我國(guó)戰(zhàn)國(guó)時(shí)期就已被普遍用作商業(yè)上貨物交易的憑證。秦統(tǒng)一六國(guó)后，印章的使用范圍進(jìn)一步擴(kuò)大，被用以保障政令的上傳下達(dá)。然而印章在兩千多年的使用中，一直存在兩大弊端：一是容易被盜用；二是異地使用的不便。如今隨著云技術(shù)、區(qū)塊鏈技術(shù)的進(jìn)步，電子簽章正在使印章的使用發(fā)生革命性的改變。

在鋼鐵流通領(lǐng)域，歐冶云商股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“歐冶云商”）率先將成熟的電子簽章、電子質(zhì)保書(shū)等憑證類電子工具投入應(yīng)用，改變了行業(yè)傳統(tǒng)的弊端、堵點(diǎn)。近日記者走訪了中國(guó)金屬材料流通協(xié)會(huì)聯(lián)席會(huì)長(zhǎng)單位、互聯(lián)網(wǎng)與數(shù)字化專委會(huì)聯(lián)席會(huì)長(zhǎng)單位歐冶云商，了解公司是如何應(yīng)用最新的數(shù)字技術(shù)來(lái)改變傳統(tǒng)的交易模式。

1.電子印章改變鋼鐵行業(yè)交易生態(tài)

歐冶云商成立于2015年2月，是中國(guó)寶武鋼鐵集團(tuán)整合原有大宗商品電子商務(wù)優(yōu)質(zhì)資源，以全新商業(yè)模式建立的鋼鐵生態(tài)服務(wù)平臺(tái)。

2022年11月3日歐冶云商攜手寶信軟件共同打造的電子簽章產(chǎn)品“歐信簽”正式發(fā)布。其憑借著優(yōu)越的安全性和便捷性，目前已在寶武集團(tuán)內(nèi)的眾多鋼廠中得到了推廣應(yīng)用，這在業(yè)內(nèi)是非常少見(jiàn)的。截至2023年12月底，歐信簽共服務(wù)企業(yè)客戶超7300家、個(gè)人用戶超9700家，在線簽署各類電子單據(jù)超43萬(wàn)份，總計(jì)實(shí)現(xiàn)生態(tài)圈降本約680余萬(wàn)元。歐信簽?zāi)軌蜓杆俚玫狡占埃退谋姸喙δ軆?yōu)勢(shì)密不可分。

第一，電子簽章讓傳統(tǒng)企業(yè)印章產(chǎn)生的安全風(fēng)險(xiǎn)大幅降低。

企業(yè)印章作為企業(yè)的身份證，既是一個(gè)企業(yè)身份的證明，也是該企業(yè)行使職權(quán)的工具。印章的使用和管理容不得絲毫懈怠。然而當(dāng)前在鋼鐵領(lǐng)域，很多企業(yè)依然習(xí)慣于線下使用印章，這就意味著要面對(duì)私用印章、虛假蘿卜章等管理風(fēng)險(xiǎn)。

如今借助區(qū)塊鏈技術(shù)的歐信簽，其使用流程和規(guī)則很難被擅自篡改，其安全性相對(duì)于線下印章?lián)碛芯薮蟮膬?yōu)勢(shì)。區(qū)塊鏈技術(shù)的特點(diǎn)是協(xié)同操作。應(yīng)用區(qū)塊鏈技術(shù)部署一套系統(tǒng)，至少要有四個(gè)節(jié)點(diǎn)，當(dāng)一個(gè)節(jié)點(diǎn)有人要修改數(shù)據(jù)時(shí)，其他三個(gè)節(jié)點(diǎn)的協(xié)同方必須一起認(rèn)證，四方都確認(rèn)后才能完成修改。而且任何一個(gè)節(jié)點(diǎn)有人試圖惡意修改數(shù)據(jù)時(shí)，其他三方都可以看到，無(wú)法隱蔽操作。區(qū)塊鏈技術(shù)的這些安全特性，讓歐冶云商電子簽章在使用中擁有了安全保障。

第二，電子簽章突破傳統(tǒng)印章使用中的空間、地域限制。

事實(shí)上我國(guó)早在2004年8月28日就通過(guò)了《中華人民共和國(guó)電子簽名法》，并于2005年4月1日起施行，2019年進(jìn)行了修訂。該法明確了數(shù)據(jù)電文與傳統(tǒng)紙質(zhì)書(shū)面形式文件具有同等法律效力，明確了可靠的電子簽名與手寫(xiě)簽名或者蓋章具有同等的法律效力。

我國(guó)電子簽章的發(fā)展最早可追溯到銀行系統(tǒng)應(yīng)用的U盾，U盾相當(dāng)于把一張數(shù)字證書(shū)放在U盤(pán)里。當(dāng)客戶需要對(duì)文件進(jìn)行簽名時(shí)，將U盤(pán)插入電腦就可以對(duì)文件加簽或者做授權(quán)認(rèn)證。這種早期的電子簽章由于需要隨身攜帶U盤(pán)，所以在應(yīng)用中依然難以有效突破空間限制。

而歐冶云商的歐信簽，借助當(dāng)下前沿的云服務(wù)技術(shù)，將數(shù)字證書(shū)全部托管在云端。這樣客戶只需要做一些實(shí)名認(rèn)證，然后就可以從云端調(diào)用數(shù)字證書(shū)，從而實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程加簽或授權(quán)認(rèn)證。

第三，電子簽章助力以銷(xiāo)定產(chǎn)。

如今很多業(yè)內(nèi)專家都在倡導(dǎo)鋼廠要“以銷(xiāo)定產(chǎn)”，但要實(shí)現(xiàn)以銷(xiāo)定產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)鋼廠銷(xiāo)售管理和生產(chǎn)管理的對(duì)接，傳統(tǒng)的印章、手簽、紙質(zhì)合同等，其實(shí)是一個(gè)阻礙因素。因?yàn)橐环蒌N(xiāo)售合同全部簽字、蓋章、郵寄，往往要三五天時(shí)間。這樣的時(shí)間遲滯意味著鋼廠的生產(chǎn)節(jié)奏和銷(xiāo)售進(jìn)度是無(wú)法實(shí)現(xiàn)有效同步的。鋼廠不可能總是等合同完成再開(kāi)始生產(chǎn)，所以鋼廠往往都是按照自己的節(jié)奏來(lái)排產(chǎn)。

如今，有了電子簽章后，一份合同的簽署只要五分鐘就可完成。這種即時(shí)性意味著生產(chǎn)節(jié)奏和銷(xiāo)售節(jié)奏能更好的銜接，意味著實(shí)現(xiàn)以銷(xiāo)定產(chǎn)的一個(gè)重要堵點(diǎn)被消除了，也意味著鋼廠的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)可以有效降低。

2.電子質(zhì)保書(shū)讓鋼材交易更安全

2020年3月17日，歐冶云商的區(qū)塊鏈電子質(zhì)保書(shū)全球首發(fā)，區(qū)塊鏈質(zhì)保書(shū)首次在新疆八一鋼鐵有限公司得到應(yīng)用。歐冶云商的區(qū)塊鏈電子質(zhì)保書(shū)面向國(guó)內(nèi)所有鋼廠及面向鋼鐵行業(yè)所有生態(tài)圈客戶提供服務(wù)，對(duì)于鋼鐵行業(yè)來(lái)說(shuō)是一個(gè)開(kāi)創(chuàng)性的舉措，具有引領(lǐng)示范作用。

相對(duì)于紙質(zhì)質(zhì)保書(shū)，區(qū)塊鏈電子質(zhì)保書(shū)對(duì)于規(guī)范鋼材交易市場(chǎng)、完善鋼材交易售前服務(wù)，有著突出的優(yōu)勢(shì)。

第一，電子質(zhì)保書(shū)讓鋼材質(zhì)量更有保障。

長(zhǎng)期以來(lái)鋼鐵企業(yè)一直習(xí)慣于為產(chǎn)品開(kāi)具紙質(zhì)質(zhì)保書(shū)，和線下印章一樣，紙質(zhì)質(zhì)保書(shū)在應(yīng)用過(guò)程中存在一些弊端，其長(zhǎng)期存在的紙質(zhì)質(zhì)保書(shū)和鋼材產(chǎn)品錯(cuò)配的問(wèn)題比較突出。比如一些不規(guī)范的貿(mào)易商可以從小鋼廠購(gòu)買(mǎi)低價(jià)低質(zhì)的螺紋鋼，然后通過(guò)復(fù)印或偽造等方式為這些低質(zhì)產(chǎn)品匹配大鋼廠產(chǎn)品的紙質(zhì)質(zhì)保書(shū)，再以次充好。如此一來(lái)用鋼企業(yè)購(gòu)買(mǎi)的螺紋鋼屈服強(qiáng)度和拉伸強(qiáng)度可能根本達(dá)不到自己的期望，也就是質(zhì)保書(shū)上描述的標(biāo)準(zhǔn)。而用鋼企業(yè)自身又沒(méi)有能力去逐一檢測(cè)產(chǎn)品的真實(shí)性能。可想而知把這樣的鋼筋產(chǎn)品應(yīng)用于建筑工程中會(huì)產(chǎn)生怎樣的后果。

而歐冶云商開(kāi)發(fā)電子質(zhì)保書(shū)基于區(qū)塊鏈的防偽技術(shù)，讓質(zhì)保書(shū)的數(shù)據(jù)真實(shí)且不可篡改，鏈上數(shù)據(jù)通過(guò)哈希加密方式保存，并支持掃碼查驗(yàn)和防偽溯源，可以最大程度上預(yù)防質(zhì)保書(shū)在流通環(huán)節(jié)出現(xiàn)的錯(cuò)配、篡改、偽造等行為。

第二，區(qū)塊鏈電子質(zhì)保書(shū)可按量拆分、可流轉(zhuǎn)、可便捷查詢，優(yōu)勢(shì)明顯。

歐冶云商電子質(zhì)保書(shū)還具備按量拆分功能，對(duì)行業(yè)來(lái)說(shuō)也是一個(gè)革命性的突破。以往，假設(shè)鋼廠賣(mài)給貿(mào)易商40噸的鋼材，鋼廠只會(huì)為這批鋼材匹配一份紙質(zhì)質(zhì)保書(shū)，而貿(mào)易商可能需要將這批鋼材再分成4份，每份10噸，分別賣(mài)給四家下游的采購(gòu)商。紙質(zhì)質(zhì)保書(shū)無(wú)法拆分，貿(mào)易商就只能把質(zhì)保書(shū)再?gòu)?fù)印三份。這樣40噸的鋼材相當(dāng)于對(duì)應(yīng)著四份40噸（一共160噸）的質(zhì)保書(shū)。這相當(dāng)于給下游的采購(gòu)商創(chuàng)造了造假、以次充好的空間。

歐冶云商區(qū)塊鏈電子質(zhì)保書(shū)則可以按量拆分，根據(jù)需要將40噸鋼材的質(zhì)保書(shū)分為四份10噸質(zhì)保書(shū)。這樣就既方便了貿(mào)易流通，也壓縮了造假的空間。

區(qū)塊鏈電子質(zhì)保書(shū)還可隨鋼材產(chǎn)品流轉(zhuǎn)給更下游的買(mǎi)家。流轉(zhuǎn)后再去打印這份質(zhì)保書(shū)時(shí)，上面的收貨單位就是新買(mǎi)家的抬頭，這就相當(dāng)于表明新買(mǎi)家擁有了貨物的所有權(quán)。

此外歐冶云商的區(qū)塊鏈電子質(zhì)保書(shū)還有便捷查詢、下載的優(yōu)勢(shì)。

第三，電子質(zhì)保書(shū)可實(shí)現(xiàn)更完善的售前服務(wù)。

以往使用紙質(zhì)質(zhì)保書(shū)，鋼廠習(xí)慣于產(chǎn)品出庫(kù)后隨車(chē)打印質(zhì)保書(shū)。這樣的操作傳統(tǒng)存在一個(gè)問(wèn)題，就是客戶無(wú)法在購(gòu)買(mǎi)前充分了解相應(yīng)鋼材內(nèi)包含的化學(xué)元素和實(shí)驗(yàn)性能，只能憑借以往的購(gòu)買(mǎi)經(jīng)驗(yàn)來(lái)選貨。這就意味著有可能客戶拿到鋼材和質(zhì)保書(shū)后才發(fā)現(xiàn)自己購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品的實(shí)驗(yàn)性能和所含元素其實(shí)不符合自己的需求。比如不同實(shí)驗(yàn)性能的鋼卷，有些更適合生成汽車(chē)板，有些更適合生產(chǎn)冰箱鋼板。產(chǎn)生偏差的購(gòu)買(mǎi)行為可能導(dǎo)致客戶和鋼廠間產(chǎn)生退換貨糾紛。

歐冶云商推出的區(qū)塊鏈質(zhì)保書(shū)，讓鋼廠可以售前就把產(chǎn)品的質(zhì)保書(shū)信息上傳到電商平臺(tái)，從而實(shí)現(xiàn)更完善的售前服務(wù)，讓客戶能理性精準(zhǔn)地選貨。這也是歐冶云商推廣區(qū)塊鏈質(zhì)保書(shū)想要實(shí)現(xiàn)的重要目標(biāo)之一。

第四，助力鋼鐵行業(yè)綠色降碳。

如今國(guó)家大力推廣環(huán)保降碳，顯然，不論是電子簽章、電子合同，還是電子質(zhì)保書(shū)，對(duì)于節(jié)約紙張、保護(hù)環(huán)境，有著顯而易見(jiàn)的作用。特別是質(zhì)保書(shū)，鋼廠每年要打印大量的紙質(zhì)質(zhì)保書(shū)。假設(shè)一家鋼廠一年打印20萬(wàn)張質(zhì)保書(shū)的話，這20萬(wàn)張質(zhì)保書(shū)進(jìn)入下游后，由于下游客戶需要再?gòu)?fù)印、打印，再進(jìn)行分銷(xiāo)，最終可能變成40萬(wàn)張或60萬(wàn)張。這其中還會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)的郵寄費(fèi)、場(chǎng)地費(fèi)、人工費(fèi)。可見(jiàn)，如果完全普及電子憑證工具的話，鋼鐵行業(yè)將在節(jié)省大量人力、財(cái)力的同時(shí)，為國(guó)家節(jié)省大量紙張。

3.排除阻力，推廣電子憑證

電子簽章和區(qū)塊鏈質(zhì)保書(shū)有如此之多的優(yōu)勢(shì)，但歐冶云商研發(fā)、推廣這些產(chǎn)品的過(guò)程也并非一帆風(fēng)順。

第一，觀念認(rèn)知需要突破。

鋼鐵是我國(guó)工業(yè)生產(chǎn)中的重要一環(huán)，而且作為大宗商品，鋼材在交易流轉(zhuǎn)過(guò)程中非常需要契約精神作保障，但電子簽章等數(shù)字化憑證工具在我國(guó)鋼鐵企業(yè)中的普及率卻非常低，這與鋼鐵的行業(yè)地位和屬性是很不相符的。這其中的主要原因是從業(yè)者的觀念認(rèn)知還需要突破，特別是很多從業(yè)者對(duì)數(shù)字工具的安全性認(rèn)識(shí)不夠，擔(dān)心自己的合約信息會(huì)泄露。

針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，歐冶云商一直在努力宣傳，讓更多鋼鐵行業(yè)從業(yè)者了解自己的數(shù)字化工具的本質(zhì)和特點(diǎn)。事實(shí)上除了區(qū)塊鏈技術(shù)帶來(lái)的安全性，寶武集團(tuán)提供的云服務(wù)“寶之云”的安全性也非常高。寶之云每年都會(huì)接受集團(tuán)內(nèi)部、上海市，以及國(guó)家層面監(jiān)管部門(mén)的嚴(yán)格審計(jì)，在信息安全上擁有很好的保障。也正因如此，“寶之云”不僅是服務(wù)寶武集團(tuán)的私有云，也是服務(wù)其他集團(tuán)企業(yè)的公有云。比如華為、阿里都是“寶之云”的服務(wù)對(duì)象。

對(duì)于仍有顧慮的客戶，特別是寶武集團(tuán)以外的鋼鐵企業(yè)，歐冶云商還會(huì)結(jié)合客戶需求做私有化部署的解決方案。比如在客戶內(nèi)部的運(yùn)營(yíng)環(huán)境中部署歐冶云商的應(yīng)用工具和服務(wù)，以確保客戶的數(shù)據(jù)始終在自己的內(nèi)部系統(tǒng)中運(yùn)行。

第二，打破系統(tǒng)對(duì)接中的堵點(diǎn)。

鋼廠要使用歐冶云商的歐信簽和區(qū)塊鏈質(zhì)保書(shū)，會(huì)涉及到自身系統(tǒng)和歐冶云商系統(tǒng)間的銜接，涉及對(duì)端系統(tǒng)的改造。目前國(guó)內(nèi)很多鋼廠數(shù)字化程度不高，其數(shù)字系統(tǒng)還僅停留在一些簡(jiǎn)單的進(jìn)銷(xiāo)存管理。對(duì)于這樣的企業(yè)實(shí)施系統(tǒng)改造，難度相對(duì)會(huì)比較大。

為了更好地實(shí)現(xiàn)服務(wù)客戶，歐冶云商對(duì)自己的工具在功能上、在接口上盡可能實(shí)現(xiàn)菜單式標(biāo)準(zhǔn)化，以提高與客戶的對(duì)接效率，滿足客戶對(duì)產(chǎn)品功能的多樣性需求。

相較于大眾消費(fèi)領(lǐng)域，數(shù)字化工具在鋼鐵流通領(lǐng)域的普及顯然是滯后的，未來(lái)還有很多工作要做。歐冶云商作為大宗商品交易的服務(wù)者、基礎(chǔ)設(shè)施的提供者和信用體系的構(gòu)建者，將繼續(xù)持續(xù)提升全品類、全流程、全業(yè)務(wù)、全場(chǎng)景服務(wù)能力，建設(shè)平臺(tái)化、智慧化、生態(tài)化基礎(chǔ)設(shè)施，構(gòu)建多維度、數(shù)據(jù)化、可視化信用體系，構(gòu)筑更具活力的大宗商品共享服務(wù)生態(tài)圈。

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